福州市马尾区医疗保险管理中心

福州经济技术开发区医疗保险管理中心

榕开医保 [2004]18号

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关于区医疗保险管理中心

聘请群众监督员的通知

各参保单位：

为进一步规范区医保中心所有定点医疗机构和零售药店的基本医疗服务，加强对定点单位医疗服务行为的监督检查，进一步提高医疗服务水平，不断降低个人综合负担比例，促进我区社会保障及卫生事业的发展，区医保中心聘请翁仲平等八位同志作为我区基本医疗保险服务群众监督员，通过采取明查暗访等多种形式，在规定的范围内行使监督权力。

监督员是具有良好的个人综合素质、熟悉基本医疗保险知识，能为我区基本医疗保险制度献策献力的机关事业单位和各类企业的参保职工。其主要职责是：

1 、监督检查各定点单位工作人员的基本医疗保险知识是否熟悉，医疗服务态度是否热情；

2 、监督检查各定点单位服务范围和基本医疗保险知识宣传是否到位；

3 、监督检查各定点单位是否为参保职工实时刷卡结算医疗费用、违规以医保药换取非医保药及药品录入的真实性是否可靠；

4 、监督检查各定点单位是否为参保职工提供费用清单和收费票据。

群众监督员根据个人实际情况，合理安排时间，对区内定点单位进行不定期检查，发现问题应及时向区医保中心以电话或书面形式报告，并提供相关证据。区医保中心一经核实，将根据有关规定进行严肃处理，情节严重的，直至取消其定点资格。

附：群众监督员名单

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福州市马尾区医疗保险管理中心

2004 年7 月16 日

抄送：市劳动和社会保障局、市医疗保险管理中心、区人事劳动和社会保障局